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張英榮同志的精神值得我們學習并發揚在今后的工作中。
多發了11件貨，如果不是張英榮負責任地積極查出來并退回公司，對公司來說是很大的一個損失。客戶收到貨后完全可以不說也沒人知道，并且從這件事里也會讓客戶對我們的管理及發貨準確率打上一個問號。
由此可以看出，我們業務員的責任心有多強，能夠及時跟公司反饋并解決問題。正如張英榮自己所說：做工作要勤奮和有責任心，因為勤奮能提高效率，如前人所說多一份耕耘多一份收獲，而有了責任心，在工作中就會認真細致，避免出現差錯。我們需要學習的就是這種精神，這種處事方式，在結合自己的工作總結改進。
我現在負責制作公司的宣傳物料，尤其需要認真負責。因為從設計到制作到價格，都需要自己一步步確認審核，設計要宣傳產品，必須一審再審；其次找制作廠家，必須要貨比三家，找到價格合理制作精良的良心廠家。任何一個細節出錯，最終做出來的物料都可能會白費不能用。
工作無小大，認真出細活兒，我要力求做好每一件事，盡善盡美。
武漢茶花女衛生用品有限公司市場部隊
熊鷹
